前廳（包吃）

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)前廳的日常服務(wù)工作，確?？腿说皆L時得到及時接待。
2. 接待客人，提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助客人辦理入住或退房手續(xù)。
3. 維護(hù)前廳區(qū)域的整潔與秩序，確保環(huán)境舒適宜人。
4. 處理客人的特殊需求和投訴，及時協(xié)調(diào)解決問題。

任職要求：
1. 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情友好地接待客人。
2. 熟悉前臺操作系統(tǒng)和相關(guān)流程，能夠高效處理入住和退房手續(xù)。
3. 具有較強的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各種突發(fā)情況。
4. 注重細(xì)節(jié)，保持良好的個人形象和職業(yè)素養(yǎng)。