前廳

崗位職責：
1. 負責前廳的日常服務工作，確?？腿说皆L時得到及時接待。
2. 接待客人，提供咨詢和引導服務，協(xié)助客人辦理入住或退房手續(xù)。
3. 維護前廳區(qū)域的整潔與秩序，確保環(huán)境舒適宜人。
4. 處理客人的特殊需求和投訴，及時協(xié)調(diào)解決問題。

任職要求：
1. 具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情友好地接待客人。
2. 熟悉前臺操作系統(tǒng)和相關(guān)流程，能夠高效處理入住和退房手續(xù)。
3. 具有較強的應變能力，能夠妥善處理各種突發(fā)情況。
4. 注重細節(jié)，保持良好的個人形象和職業(yè)素養(yǎng)。